Commander du matériel CHR depuis les DOM-TOM ou Maurice : délais, frais et bonnes pratiques

Par Alexander Rogers, mis à jour le 13/10/2026

Commander son équipement depuis l'Europe quand on est installé dans une île ou en Guyane demande un peu d'anticipation. Voici ce qu'il faut savoir pour recevoir le bon matériel, au bon moment et au bon prix.

Maritime ou aérien ?

Le transport maritime est la solution normale pour le mobilier, la vaisselle en volume et les grosses commandes : il coûte beaucoup moins cher, mais il faut compter à partir de 30 jours. L'aérien est réservé aux petites quantités urgentes, comme un réassort de verres avant une ouverture ou des vestes pour un nouveau chef. Comptez alors à partir de 7 jours. Le devis peut combiner les deux.

Ce que comprend un prix « rendu »

Le prix catalogue en Europe n'est qu'une partie du coût final. À l'arrivée s'ajoutent :

• le fret maritime ou aérien et l'assurance ;
• dans les DOM, l'octroi de mer et la TVA locale selon le territoire ;
• à Maurice, les droits et taxes à l'importation mauriciens, la commande étant facturée à l'export ;
• les frais portuaires et la livraison jusqu'à votre établissement.

Nous vous donnons un devis qui détaille ces postes, pour comparer avec un fournisseur local en toute transparence.

Regrouper pour payer moins

Le transport se paie au volume. Une commande regroupée (vaisselle, linge et emballages ensemble) coûte proportionnellement moins cher que trois envois séparés. Avant une ouverture ou une rénovation, faites une seule liste complète.

Anticiper la casse et le réassort

Les commandes export partent avec des emballages renforcés. À la réception, ouvrez les colis rapidement et photographiez tout dommage : c'est ce qui permet une prise en charge rapide. Et commandez un peu plus que nécessaire sur les articles fragiles et les petites pièces qui disparaissent (cuillères, verres, ramequins).

Les bons réflexes

1. Notez les références exactes dans le catalogue, ou ajoutez les produits à votre demande de devis sur ce site.
2. Indiquez votre territoire et votre adresse de livraison exacte.
3. Précisez votre date limite : ouverture, saison haute, événement.
4. Demandez un échantillon pour les achats en volume (chaises, vaisselle, tenues).
5. Prévoyez de la place pour réceptionner : une palette de chaises prend vite de la place.

Et pour la suite ?

Une fois votre établissement équipé, le réassort devient simple : nous gardons votre liste de références et vous pouvez recommander les mêmes produits en un message.